Dlaczego outsourcing IT z InfrOps ?
1
Doświadczenie i zaufanie
Korzystając z usług InfrOps, masz pewność współpracy z uznawanym liderem w branży outsourcingowej w Poznaniu. Nasza firma czerpie z bogatego, wieloletniego doświadczenia, które zdobyliśmy, realizując projekty na różnorodnych rynkach i dla wielu branż. Dzięki temu rozumiemy specyfikę lokalnego rynku oraz potrafimy dostosować nasze usługi do unikalnych potrzeb każdego klienta.
2
Kompleksowa oferta usług
W InfrOps rozumiemy, że skuteczność outsourcingu zależy od holistycznego podejścia do potrzeb klienta. Dlatego nasza oferta obejmuje szeroki wachlarz usług outsourcingowych, które są dostosowane do specyfikacji i wymagań każdego przedsiębiorstwa w Poznaniu i okolicach. Nasza kompleksowa strategia pozwala na elastyczne reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe i dostosowywanie usług zgodnie z aktualnymi trendami biznesowymi.
3
Dostosowana oferta
W InfrOps zdajemy sobie sprawę,
że każdy klient w Poznaniu jest unikalny,
a jego potrzeby biznesowe są różnorodne i dynamicznie się zmieniają. Dlatego nasze usługi outsourcingowe są projektowane z myślą o maksymalnej personalizacji i elastyczności, aby idealnie dopasować się do specyficznych wymagań i oczekiwań każdej firmy.

Outsourcing IT Poznań
Kompleksowa obsługa informatyczna w Poznaniu
W dzisiejszych czasach sprawna obsługa informatyczna jest kluczowa dla każdej firmy. Dlatego oferujemy kompleksowe usługi IT w Poznaniu, które zaspokoją wszystkie Twoje potrzeby. Nasza obsługa informatyczna Poznań obejmuje szeroki zakres działań, które pomogą Twojej firmie działać bez zakłóceń. Wybierając naszą firmę do obsługi informatycznej, masz pewność, że Twoja infrastruktura IT jest w dobrych rękach
Opinie o InfrOps Poznań
Usługi w ramach outsourcingu IT Poznań

Rozwiązania chmurowe
Wyniesiemy Twoją infrastrukturę na wyższy poziom, zapewniając elastyczność, skalowalność i dostępność dzięki nowoczesnym rozwiązaniom chmurowym.

Wirtualizacja
Wdrożymy procesy wirtualizacji, aby zoptymalizować środowisko IT Twojej firmy, zwiększając efektywność i redukując koszty operacyjne.

Sieci komputerowe
Otworzymy Ci okno na świat, projektując i zarządzając niezawodnymi sieciami komputerowymi, które zapewnią płynność i bezpieczeństwo komunikacji.

Kopia zapasowa
Zadbamy o Twoje dane, implementując solidne rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych, które zapewnią ciągłość działania Twojego biznesu.

Oprogramowanie biurowe
Sprawimy, że praca stanie się przyjemniejsza, dostarczając i wdrażając efektywne oprogramowanie biurowe, które usprawni codzienne zadania i zwiększy produktywność.

Bezpieczeństwo
Ochronimy Cię przed niebezpieczeństwem, wdrażając kompleksowe rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa, które zabezpieczą Twoje dane i systemy przed zagrożeniami.
Komunikacja w firmie IT InfrOps
Poniżej przygotowaliśmy 5 prostych zasad współpracy, które pomogą Państwu w bezproblemowym outsourcingu IT w naszej firmie.
Jasne i precyzyjne wymagania
Każdego klienta traktujemy, jak istotnego partnera biznesowego, dlatego na pierwszym spotkaniu jasno omawiamy wymagania i doprecyzowujemy zadania, jeżeli jest taka potrzeba. Przedstawiamy zasady pracownikom firmy zlecającej tak, aby nasza współpraca układała się płynnie i była transparentna.
Regularna komunikacja
Preferujemy regularną komunikację, najlepiej z wyznaczoną do tego osobą w firmie, która z jej ramienia będzie koordynować działania. Dzięki temu na bieżąco możemy reagować na ewentualne problemy oraz proponować nowe rozwiązania.
Nie tylko utrzymanie, ale i wdrożenia
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa propozycje, dlatego jeżeli chcą Państwo wdrożyć nową funkcjonalność czy projekt – zapraszamy do kontaktu. Outsourcing IT InfrOps obejmuje bowiem nie tylko utrzymanie bieżących środowisk, ale i nowe wdrożenia.
Możliwość podstawowego przeszkolenia personelu
Nie są Państwo pewni, czy pracownicy będą przestrzegali zasad bezpieczeństwa? Dzięki naszym szkoleniom dla personalu, karteczki z hasłami na monitorach przejdą do lamusa. Pokazujemy, że zdalny outsourcing IT nie oznacza braku kontroli nad działaniami po stronie klienta.
Szybka reakcja
Brak technologicznych barier i ustalenie zasad współpracy, pozytywnie wpływa na czas reakcji na problemy, które zgłaszają nasi klienci. Zależnie od skali staramy się zareagować nie tylko szybko, ale i precyzyjnie zidentyfikować i usunąć zaistniały problem. Pomaga nam w tym nasze doświadczenie.
Najnowsze artykuły IT
- Czy Twoja firma jest gotowa na pracę zdalną?Praca zdalna stała się nieodłącznym elementem współczesnego świata biznesu. W obliczu globalnych zmian i rosnącej potrzeby elastyczności, wiele firm zastanawia się, czy są gotowe na wdrożenie modelu pracy zdalnej. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto rozważyć, aby ocenić gotowość swojej firmy do pracy zdalnej. 1. Infrastruktura technologiczna Podstawą efektywnej pracy zdalnej jest odpowiednia infrastruktura technologiczna.… Dowiedz się więcej »Czy Twoja firma jest gotowa na pracę zdalną?
- Pomoc zdalna – czy potrzebuję informatyka na miejscu?W dzisiejszych czasach, kiedy technologia rozwija się w zawrotnym tempie, wiele firm zastanawia się, czy konieczne jest posiadanie informatyka na miejscu, czy może lepiej skorzystać z usług zdalnych specjalistów IT. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto rozważyć przy podejmowaniu tej decyzji. Zalety pomocy zdalnej Nowoczesne podejście do technologii Dzisiaj większość pracowników jest zdecydowanie bardziej obyta… Dowiedz się więcej »Pomoc zdalna – czy potrzebuję informatyka na miejscu?
- Metoda 3-2-1 – jak skutecznie zadbać o kopię zapasową danych firmowych?W świecie, gdzie dane są kluczowym zasobem każdej firmy, ich odpowiednie zabezpieczenie jest niezbędne. Jednym z najskuteczniejszych sposobów ochrony danych jest metoda 3-2-1. Poniżej wyjaśniamy, na czym polega ta metoda i dlaczego jest tak ważna. Metoda 3-2-1 to sprawdzony sposób na zabezpieczenie danych, który polega na: Dlaczego metoda 3-2-1 jest tak ważna? Stosowanie metody 3-2-1… Dowiedz się więcej »Metoda 3-2-1 – jak skutecznie zadbać o kopię zapasową danych firmowych?
Najczęściej zadawane pytania
Czy w ramach waszych usług IT mogę liczyć na zakup sprzętu i oprogramowania?
Tak, w ramach naszych usług IT oferujemy kompleksową pomoc w zakupie zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. Jesteśmy partnerami liderów branży i oferujemy sprzęt IT pochodzący z polskiej dystrybucji, w tym laptopy, drukarki, serwery oraz licencje na produkty takie jak np. Microsoft 365 i Exchange Online. Ponadto, posiadamy w ofercie sprzęt poleasingowy, który może być korzystnym cenowo rozwiązaniem dla stanowisk o mniejszych wymaganiach.
Chcę wykupić dodatkowe działania – jaki jest koszt?
Potrzeby klientów i dostępne rozwiązania informatyczne są bardzo zróżnicowane, dlatego do każdego projektu podchodzimy indywidualnie. W przypadku stałej współpracy warunki wynagrodzenia są określone w umowie. Dzięki temu możemy dostosować nasze usługi do specyficznych wymagań i oczekiwań każdego klienta, zapewniając optymalne wsparcie i efektywność.
Co składa się na cenę za Outsourcing IT?
Najczęściej rozliczamy się w ramach pakietów godzinowych zgodnie z umową o świadczenie usług. Zakres obsługi jest ustalany indywidualnie z klientem w ramach tej umowy. W ramach pakietów godzinowych świadczymy usługi wsparcia, rozwoju infrastruktury oraz konsultacji.
Czego nie robimy w ramach Outsourcingu IT?
Świat IT zmienia się każdego dnia. Nie da się być specjalistą z każdej dziedziny. My jesteśmy specjalistami od bezpieczeństwa i zarządzania IT. Nasi eksperci to wykwalifikowani administratorzy IT, specjaliści DevOps oraz specjaliści od Microsoft 365.
Jednak nawet jeśli nie zajmujemy się jakąś konkretną dziedziną IT, mamy wielu partnerów oferujących różnorodne usługi. Dzięki temu potrafimy pośrednio zaadresować niemal każdą potrzebę naszych klientów, współpracując z zaufanymi firmami, które dostarczają specjalistyczne rozwiązania.
Jakie są modele rozliczeń usług Outsourcingu IT?
Forma rozliczenia jest zależna od rodzaju zlecenia. Oferujemy różne modele rozliczeń, aby dostosować się do potrzeb naszych klientów:
Projekty o ściśle określonych ramach:
W przypadku projektów (np. migracja serwera pocztowego do Microsoft Exchange) rozliczamy się po zakończeniu projektu, na podstawie kosztorysu ustalonego przed rozpoczęciem prac (fixed price).
Współpraca stała:
W przypadku stałej współpracy, obejmującej zarządzanie infrastrukturą IT oraz helpdesk, wystawiamy fakturę ostatniego dnia danego okresu rozliczeniowego na podstawie warunków ustalanych w umowie zawartej z klientem.
Zlecenia doraźne / elastyczne:
W niektórych przypadkach rozliczamy się w systemie times and materials, tj. ustalamy stawkę godzinową przed rozpoczęciem prac i rozliczamy się na podstawie ilości czasu poświęconego na wykonanie usługi. Dzieje się tak w przypadku zleceń, w których nie można precyzyjnie określić ram czasowych wykonania projektu lub rozwiązania problemu, np. klient zgłasza się do nas po raz pierwszy (nie znamy infrastruktury) i potrzebuje pilnej pomocy w przywróceniu infrastruktury teleinformatycznej.
Nasze elastyczne podejście do formy płatności pozwala dostosować się do indywidualnych potrzeb i preferencji naszych klientów, zapewniając przejrzystość i wygodę rozliczeń.
Jak często będą się Państwo ze mną kontaktować?
Częstotliwość kontaktu zależy od Twoich potrzeb i specyfiki współpracy. Oferujemy elastyczne podejście, które dostosowujemy do wymagań naszych klientów. Oto kilka przykładów
Regularne spotkania:
Występują głównie w trakcie projektów, aby omówić bieżące postępy i ewentualne problemy.
Wsparcie ad hoc:
Jeśli potrzebujesz wsparcia w konkretnych sytuacjach, jesteśmy dostępni na żądanie. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, gdy pojawi się potrzeba.
Monitorowanie i raportowanie:
W ramach zarządzania infrastrukturą IT możemy dostarczać regularne raporty dotyczące stanu systemów, bezpieczeństwa i wydajności. Raporty te mogą być dostarczane na bieżąco lub w ustalonych odstępach czasu.
Projekty specjalne:
W przypadku realizacji konkretnych projektów, takich jak migracje czy wdrożenia, ustalamy harmonogram kontaktów i spotkań, aby zapewnić płynny przebieg prac.
Helpdesk:
W przypadku helpdesku zazwyczaj jesteśmy adresatami zgłoszeń, a nie nadawcami. Oznacza to, że kontaktujemy się z Tobą, gdy pojawi się zgłoszenie wymagające naszej interwencji. Jesteśmy dostępni, aby szybko i skutecznie rozwiązywać problemy, które mogą się pojawić.
Budżetowanie
Współpracujemy z klientami przy ustalaniu budżetów IT na kolejny rok oraz planujemy rozwój infrastruktury, uwzględniając potrzeby klienta i eliminując słabe punkty infrastruktury.
Naszym celem jest zapewnienie Ci wsparcia na najwyższym poziomie, dostosowanego do Twoich indywidualnych potrzeb. Jesteśmy elastyczni i zawsze gotowi do współpracy, abyś mógł skupić się na rozwoju swojego biznesu.
Czy Outsourcing IT działa jedynie na terenie Poznania?
Nie, nasze usługi outsourcingu IT świadczymy na terenie całej Polski. Dzięki nowoczesnym technologiom, 90% naszych usług wykonujemy zdalnie, co obejmuje m.in. migracje, zarządzanie siecią, zarządzanie serwerami oraz helpdesk. Dzięki temu nie tracimy czasu na dojazdy, kiedy nie jest to konieczne, co pozwala nam na szybszą i bardziej efektywną obsługę naszych klientów.
Niektórzy z naszych klientów posiadają infrastrukturę rozproszoną po całym kraju, a także pracowników wyjeżdżających w delegacje poza granice Polski. W razie potrzeby każdy z nich otrzymuje niezbędną pomoc, niezależnie od lokalizacji. Nasze zdalne wsparcie IT zapewnia ciągłość działania i szybkie rozwiązywanie problemów, gdziekolwiek jesteś.
Na jakim etapie rozwoju przedsiębiorstwa najlepiej zlecić Outsourcing IT? Dla jakich firm outsourcing ma sens?
Outsourcing IT może być korzystny na różnych etapach rozwoju przedsiębiorstwa. Oto kilka przykładów:
Małe firmy
Specyfika: Firmy, które nie wymagają informatyka na pełen etat, ale potrzebują wsparcia IT w krótszym zakresie, np. od 10 godzin w miesiącu w górę.
Przykład: Startupy, które potrzebują wsparcia w zakresie konfiguracji sieci, zarządzania serwerami czy wsparcia technicznego, ale nie mają budżetu na zatrudnienie pełnoetatowego specjalisty IT.
Średnie firmy
Specyfika: Firmy z małym działem IT (np. jedna osoba), które mają szerokie i zróżnicowane potrzeby, nie są w stanie zaspokoić ich jednym pracownikiem i potrzebują dorywczo wspomóc swój dział IT w wybranym projekcie lub zakresie.
Przykład: Firma handlowa, która potrzebuje wsparcia przy migracji poczty, zarządzaniu siecią i wdrożeniu Microsoft 365, ale jej wewnętrzny specjalista IT nie ma wystarczającej wiedzy lub czasu na realizację tych zadań.
Duże firmy
Specyfika: Firmy z działem IT, które potrzebują wykwalifikowanego zespołu do wykonania pojedynczych projektów lub oddanie części zarządzania infrastrukturą IT.
Przykład: Korporacja, która planuje migrację danych do chmury i potrzebuje specjalistycznego zespołu do przeprowadzenia tego procesu, jednocześnie odciążając swój wewnętrzny dział IT.
Outsourcing IT pozwala firmom skupić się na ich głównych kompetencjach, jednocześnie korzystając z wiedzy i doświadczenia zewnętrznych specjalistów.
Jakie działania wchodzą w skład Outsourcingu IT?
Outsourcing IT obejmuje szeroki zakres działań, które mogą być delegowane firmom zewnętrznym. Oto przykładowe zadania:
Zarządzanie siecią teleinformatyczną:
– Konfiguracja i utrzymanie sieci lokalnych (LAN) i rozległych (WAN).
– Monitorowanie i optymalizacja wydajności sieci.
– Rozwiązywanie problemów z łącznością.
Zarządzanie serwerami:
– Instalacja, konfiguracja i utrzymanie serwerów.
– Monitorowanie wydajności i dostępności serwerów.
– Aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń.
Zarządzanie komputerami:
– Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz aplikacji.
– Szyfrowanie dysków twardych i zarządzanie kluczami odzyskiwania
– Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
– Regularne aktualizacje i konserwacja.
Zarządzanie użytkownikami i dostępami:
– Tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników.
– Kontrola dostępu do zasobów sieciowych i aplikacji.
– Implementacja polityk bezpieczeństwa dotyczących haseł i autoryzacji.
Wdrażanie polityk bezpieczeństwa:
– Opracowanie i wdrożenie polityk bezpieczeństwa IT.
– Monitorowanie zgodności z politykami bezpieczeństwa.
– Przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa.
Automatyzacja procesów:
– Implementacja narzędzi do automatyzacji zadań IT.
– Skrypty automatyzujące rutynowe zadania administracyjne.
– Optymalizacja procesów biznesowych poprzez automatyzację.
Zarządzanie usługami IT:
– Utrzymanie i zarządzanie serwerami poczty elektronicznej.
– Zarządzanie serwerami WWW i aplikacjami internetowymi.
– Monitorowanie i optymalizacja usług IT.
Optymalizacja kosztów IT:
– Analiza i redukcja kosztów związanych z infrastrukturą IT.
– Wdrażanie rozwiązań chmurowych w celu obniżenia kosztów sprzętu i oprogramowania.
– Outsourcing wybranych usług IT w celu zmniejszenia kosztów operacyjnych.
Jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy w ramach Outsourcingu IT?
Zapoznanie się ze specyfiką przedsiębiorstwa klienta i jego potrzebami – na początku dokładnie analizujemy specyfikę Twojej firmy oraz jej potrzeby w zakresie IT.
Audyt IT – Przeprowadzamy szczegółowy audyt infrastruktury IT, aby zidentyfikować mocne strony oraz obszary wymagające poprawy.
Uzgodnienie warunków współpracy – Na podstawie wyników audytu wspólnie ustalamy warunki współpracy, które najlepiej odpowiadają Twoim wymaganiom.
Przejęcie opieki nad infrastrukturą – Przejmujemy zarządzanie Twoją infrastrukturą IT, zapewniając ciągłość działania i wsparcie techniczne.
Eliminacja krytycznych podatności – Usuwamy wszelkie krytyczne podatności, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i systemów.
Uporządkowanie infrastruktury – Organizujemy i optymalizujemy infrastrukturę IT, aby działała efektywnie i niezawodnie.
Utrzymanie i dalszy rozwój – Zapewniamy ciągłe wsparcie, monitorowanie oraz rozwój infrastruktury IT, aby sprostać rosnącym potrzebom Twojej firmy.
Czy posiadacie w ofercie sprzęt poleasingowy?
Tak, posiadamy w ofercie sprzęt poleasingowy. Ze względu na swój wiek (z reguły 3-4 lata od daty premiery), urządzenia poleasingowe zapewniają niższą wydajność niż aktualna seria, lecz są bardzo korzystne cenowo. Mamy w ofercie takie urządzenia, zalecamy je na stanowiska, gdzie moc obliczeniowa i ciągłość działania mają mniejszy priorytet lub jako alternatywę dla najtańszych urządzeń z rynku konsumenckiego.
Dlaczego warto wybrać firmę IT z Poznania do wsparcia technicznego mojej firmy?
Firma IT, jak nasza, oferuje lokalne wsparcie z pełnym zrozumieniem specyfiki i potrzeb rynku wielkopolskiego. Dzięki bliskości możemy zapewnić szybki czas reakcji, a nasza znajomość lokalnych realiów pozwala na lepsze dopasowanie rozwiązań do potrzeb Twojego biznesu. Nasze usługi są kompleksowe i obejmują zarówno zarządzanie infrastrukturą IT, jak i doradztwo technologiczne, co zapewnia stabilne wsparcie dla rozwoju Twojej firmy.